De opvang van kinderen kost veel geld. Maar niet iedereen kan die kosten even goed betalen. Daarom kent de overheid een regeling kinderopvangtoeslag, voorheen Tegemoetkoming kinderopvang. Dit is een bijdrage van de overheid in de kosten van kinderopvang. Deze toeslag wordt uitbetaald door Belastingdienst/Toeslagen.

Goede kinderopvang hoeft niet duur te zijn. Alles Kidz is een erkend, geregistreerd gastouderbureau dat u helpt een verantwoorde keuze te maken bij de opvang van uw kinderen.

Het bedrag wat u ontvangt van de overheid is afhankelijk van uw inkomen. Alles Kidz maakt gratis een vrijblijvende berekening voor u zodat u binnen 1 minuut weet wat u netto per uur betaald. Wilt u zelf alvast zelf een proefberekening maken dan kunt u onderstaande link aanklikken. U moet rekening houden met een maximum aantal uren. U mag als ouder 230 uur per maand maximaal aanvragen

Op de website van de belastingdienst kunt u alle informatie verkrijgen.

http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/prive/toeslagen/inloggen_op_mijn_toeslagen

Klachtenregeling:

Wat te doen bij klachten?

Als u als ouder ontevreden bent over iets bij de gastouder heeft u een aantal mogelijkheden om een klacht in te dienen. U kunt twee wegen bewandelen: de interne en de externe.

"Intern" houdt in dat u eerst (binnen drie maanden na constatering van uw klacht) met uw klacht binnen de organisatie gehoor tracht te vinden bij de gastouder, bemiddelingsmedewerker of de directie. In de meeste gevallen is het raadzaam om uw ongenoegen te bespreken met de persoon die het heeft opgeroepen of met degenen die in eerste instantie verantwoordelijk is. Als u niet tevreden bent over de wijze waarop met uw klacht wordt omgegaan kunt u de "externe" weg bewandelen. Dit betekent dat u de externe klachtencommissie benadert.

Voor deze externe klachtencommissie maken we graag gebruik van de ingestelde oudercommissie. Mevrouw Lia Hulshof is voorzitter van de oudercommissie en zal de ingediende klacht bespreken in de eerstvolgende vergaring en de klacht waar nodig doorspelen aan het SKK. (=klachtencommissie kinderopvang). Het email adres voor de oudercommissie is liahulshof@alles-kidz.nl Alles Kidz is aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie SKK. Elk jaar wordt er een jaarverslag verstrekt naar de kinderopvanginstellingen die aangesloten zijn. U kunt een klacht indienen tot twee maanden na beeindiging van de opvang.

De SKK fungeert als een onafhankelijk orgaan. Op basis van de klacht en de regio wordt door hen een onafhankelijke commissie samengesteld. De deskundigen liggen qua kennis en inhoud afhankelijk van de inhoud van de klacht op verschillende terreinen. De klachtencommissie maakt bij het onderzoeken van een klacht gebruik van de principes van "hoor en wederhoor" om de verschillende betrokkenen de gelegenheid te geven hun argumenten en opvattingen toe te lichten. Dit kan schriftelijk of mondeling plaatsvinden.

Deze klachtenregeling is een invulling van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorginstellingen. Een kopie hiervan kunt U downloaden via de volgende link. http://www.socialezekerheid.nl/smartsite.dws?id=37761#p2 

 

 

 

Het jaarverslag en de uitgebreide klachtenprocedure kunt u opvragen via ons kantoor.